Тайный покупатель – маркетинговое исследование, позволяющее объективно оценить качество обслуживания клиентов и работу вашего персонала.
Для получения стабильных продаж важно держать “руку на пульсе” и постоянно оценивать своих продавцов и менеджеров по продажам. Ведь именно от их работы зависит не только продажа, но и складывается окончательное мнение о Вашей компании.
Позволяет оценить качество обслуживания Ваших покупателей.
Каждый проект мы прорабатываем индивидуально, выстраивая план работ исходя от целей и задач проекта.
Анализ ниши, продукта, портрета покупателя и возможных скриптов компании.
Составляем и согласовываем "Чек-лист" для проведения тайного покупателя
Проводим проверку по согласованному плану проведения и чек листу.
Предоставляем результаты проведения проверки с оценками и анализом работы продавцов. Рекомендации по изменению ситуации.
При Вашем первом заказе Мы проведем “Тайного Покупателя” совершенно бесплатно. В услугу входит анализ Вашей компании, составление “чек листа”, запись и отчетность по результатам проверки.
Стоимость проведения Тайного покупателя от 20 BYN
Стоимость проверок тайного покупателя может быть различна в зависимости от следующих факторов:
От двух до семи дней. Для получения нужного результата от услуги, с последующим анализом необходимо создать чек-лист и сценарий общения с Вашим продавцом. Все зависит от специфики Вашего бизнеса.
Мы целое маркетинговое агентство и занимаемся написанием скриптов продаж, а также можем подготовить книгу продаж для Вашей компании.